Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
Bienvenido a Clauva ("Clauva", "nosotros", "nuestro"). Clauva es una aplicación web diseñada para ayudar a contadores y empresas en El Salvador a automatizar la generación de libros de IVA y anexos de IVA utilizando Documentos Tributarios Electrónicos (DTE).
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utilizas nuestro servicio disponible en:
Al utilizar Clauva, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información de cuenta
Cuando creas una cuenta en Clauva recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña cifrada
- Información básica necesaria para gestionar tu cuenta
Esta información se utiliza exclusivamente para autenticar tu acceso al sistema.
Información de integraciones de correo (Gmail)
Clauva permite conectar cuentas de Gmail mediante autorización segura OAuth 2.0 proporcionada por Google.
Clauva nunca solicita ni almacena tu contraseña de Gmail.
Cuando autorizas la conexión con Gmail, Clauva puede acceder únicamente a los permisos autorizados por el usuario.
Los permisos solicitados actualmente son:
https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonlyhttps://www.googleapis.com/auth/userinfo.email
Datos de correo electrónico procesados
Cuando conectas tu cuenta de Gmail, Clauva puede acceder a ciertos datos de los correos electrónicos para identificar documentos tributarios electrónicos (DTE).
Clauva puede almacenar los siguientes metadatos de los correos electrónicos sincronizados:
- Identificador del mensaje de Gmail
- Identificador del hilo
- Asunto del correo
- Dirección del remitente
- Direcciones de destinatarios
- Fecha de recepción del correo
- Clasificación del mensaje (bandeja de entrada o enviados)
Clauva no almacena el cuerpo del correo electrónico.
Archivos adjuntos
Clauva puede descargar y almacenar archivos adjuntos de correos electrónicos cuando estos contienen documentos tributarios electrónicos.
Los tipos de archivos que pueden almacenarse incluyen:
- Archivos JSON del Documento Tributario Electrónico (DTE)
- Archivos PDF asociados al DTE
Estos archivos se almacenan con el único propósito de procesar la información fiscal necesaria para generar libros de IVA y anexos de IVA.
2. Cómo utilizamos la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Identificar documentos tributarios electrónicos enviados o recibidos por correo
- Procesar archivos JSON de DTE
- Generar automáticamente libros de IVA y anexos de IVA
- Organizar documentos fiscales
- Proporcionar funcionalidades de automatización contable dentro de Clauva
- Mejorar el funcionamiento del servicio
Clauva no utiliza los datos de Gmail para publicidad ni para perfilado de usuarios.
3. Uso de datos provenientes de Google
El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google por parte de Clauva se realizará de conformidad con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
En particular:
- Clauva solo utiliza el acceso a Gmail para proporcionar funcionalidades directamente relacionadas con la aplicación.
- Clauva no vende ni comparte datos obtenidos desde Gmail con terceros.
- Clauva no utiliza los datos de Gmail para publicidad.
- Clauva no permite el acceso humano a datos de Gmail excepto cuando sea necesario para resolver problemas técnicos o cumplir obligaciones legales.
4. Compartición de información
Clauva no vende ni comercializa información de los usuarios.
Sin embargo, algunos datos pueden ser procesados por proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para operar el servicio, incluyendo:
- Servicios de alojamiento de aplicaciones
- Proveedores de bases de datos
- Proveedores de almacenamiento seguro de archivos
Estos proveedores procesan datos únicamente para operar la infraestructura del servicio y bajo medidas de seguridad apropiadas.
5. Almacenamiento y seguridad de datos
Clauva implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información del usuario.
La infraestructura actual incluye:
- Backend desarrollado en NestJS
- Base de datos PostgreSQL
- Almacenamiento de archivos en Cloudflare R2
- Infraestructura alojada en servicios de Railway y Vercel
Se aplican medidas de seguridad como:
- acceso autenticado
- cifrado en tránsito (HTTPS)
- control de acceso a servicios internos
6. Retención de datos
Clauva conserva la información de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio.
Cuando un usuario elimina datos o desconecta una integración de correo:
- los datos pueden marcarse inicialmente como eliminados
- pueden mantenerse temporalmente por motivos de recuperación o seguridad
- posteriormente pueden eliminarse de forma permanente
7. Control del usuario sobre sus datos
Los usuarios pueden en cualquier momento:
- desconectar una cuenta de Gmail conectada
- eliminar datos almacenados en la plataforma
- solicitar la eliminación de su cuenta
8. Eliminación de datos
Si deseas eliminar tu cuenta o solicitar la eliminación de datos asociados, puedes contactarnos en:
Procesaremos las solicitudes de eliminación de acuerdo con nuestras políticas internas y requisitos legales aplicables.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en esta página.
10. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad puedes contactarnos en:
11. Ubicación del servicio
Clauva es un servicio digital destinado principalmente a usuarios en El Salvador que trabajan con documentos tributarios electrónicos (DTE).